fbpx
02.07.2020

О качестве

Качество – понятие довольно размытое.

Фундаментальные науки рассматривают качество как некоторые характеристики и свойства предметного мира и явлений (одно из качеств стекла – его прозрачность). Экономика называет иной вид качества продукции – полезность. Именно полезность мы сегодня привыкли называть качеством, и качественным объявляем все то, что в наибольшей степени удовлетворяет нашим запросам.

В современном понимании можно интерпретировать так: “Качество – это соответствие набора заявленных свойств и характеристик предъявляемым требованиям”.

В бесконечном множестве продукции и услуг заявить, которые из них качественны для конкретного пользователя достаточно сложно. И все потому, что качество разное для каждого из нас. У нас разные потребности, разные ожидания от покупаемой продукции, разные условия использования и хранения.

Бренды с огромными капиталами в обороте занимают определенные ниши рынка и создают вокруг себя облако доверия за счет некоторых эпизодов своей деятельности, рекламы, маркетинговых действий.

Это вполне нормальное явление:
– Начинали от всего сердца, но бизнес вынудил изменить вектор.
– Подстроились под реалии рынка, расширились, пришлось чем-то пожертвовать.

Вот почему часто можно наблюдать на рынке интересные перемены: появился новый производитель с новой продукцией, пользующейся относительно большим успехом – со временем цена растет, качество падает.

Чтобы в такой ситуации качество имело нижнюю границу падения, для некоторых производственных отраслей созданы стандарты, фиксирующие некоторые параметры качества продукции, дабы производитель не продавал в массы нефункциональную продукцию.

Получить сертификат соответствия стандарту непросто, дорого и длится довольно долго. Соответственно, пользуясь тем, что стандартизация добровольна (за некоторыми исключениями), большинство производителей о проверке соответствия своей продукции принятым стандартам даже и не думают.

Но как часто при покупке той или иной продукции мы смотрим на наличие знака качества?

Что нам должно говорить наличие этого знака?

А можем ли мы доверять этому знаку ?

Насколько?

Снова много вопросов, много тем про качество продукции для раскрытия в более детальном рассмотрении.

Share with: