В производственных процессах предприятий существует управление, обеспечение и контроль качества. Эти три процесса в совокупности составляют основу получения качественной продукции путем обеспечения качественных условий труда, отдыха, тестирования экземпляров производимой продукции, управлением единицами не соответствующими стандартам и прочим мероприятиям.
! Систему управления качеством описывает верхнеуровневый стандарт качества ГОСТ Р ИСО 9000-2015
«Качество — степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям».
Из документации Государственного центра испытаний, сертификации и стандартизации (ГоЦИСС)