экспертное тестирование 20 телемедицинских приложений сервисов

Роскачеством проведено экспертное тестирование 20 телемедицинских приложений сервисов, которые позволяют получать медицинские онлайн консультации.

Как сообщает пресс-центр Роскачества 30.03.2020, проверялось качествось 10 iOS и 10 Android приложений онлайн консультаций формата «врач-пациент» на русском языке.

Экспертами Роскачества оценивались не только функциональные характеристики и возможности прложений, но и нефункциональные, отвечающие за безопасность, информированность и удобство пользования.

Функциональное качество

Оценка функционального качества производилась по следующим критериям:

Поиск специалиста;
Карточка специалиста;
Запись к специалисту;
Оплата в приложении;
Возможность оценить специалистов;
Полное разнообразие форматов онлайн-консультаций;
История лечения;
Загрузка электронных файлов;
Возможность добавить врача в избранное;
Возможность при бесплатном использовании просмотреть карточки врачей до оплаты подписки;
Варианты авторизации;
Поддержка сервиса Health Kit («Здоровье»).

В этом блоке наиболее качественныеми оказались приложения на iOS – ONDOC (4,44), SmartMed (4,25) и «Яндекс.Здоровье» (4,18). На Android – «Яндекс.Здоровье» (4,18), DocDoc (4,17) и «Онлайн Доктор» (4,12).

Нефункциональное качество

Удобство пользования – лучшими оказались приложения на iOS – «Онлайн Доктор» (4,12), Pirogov Clinic (3,84) и «Доктор Рядом Телемед» (3,82). На Android – DocDoc (4,48), «Онлайн Доктор» (4,44) и «Яндекс.Здоровье» (4,28).
Безопасность -все приложения передают данные пользователей в зашифрованном виде. Платежи также хорошо защищены. По оценкам лидируют ONDOC (5,00), SmartMed (4,65) и My Doc (4,53)
Юридическая информация – наиболее полно юридическая информация («Договор на оказание медицинских услуг», «Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство», «Сведения о консультирующей медицинской организации» и «Сведения об операторе информационной системы») представлена в приложениях SmartMed (5,00 из 5), DOC+ (5,00) и «Доктор Рядом Телемед» (4,63).
Производительность и надежность – высший балл по производительности на iOS получили приложения Pirogov Clinic (4,91), Doctis (4,73) и «Онлайн Доктор» (4,73), на Android – Pirogov Clinic (4,91), «Доктор Рядом Телемед» (4,82) и DocDoc (4,73).
Информация о приложении – здесь лидируют «Яндекс.Здоровье» на iOS (4,66 из 5,00) и My Doc на Android (4,97 из 5,00).

Итоги

Экспертное тестирование 20 телемедицинских приложений сервисов показала следующие результаты.

Пятерка лидеров по совокупности всех критериев для iOS приложений: